Dúvidas?
Tudo o que você precisa saber.

Sim, qualquer armação disponível em nosso catálogo online está incluída no plano de assinatura.

Com certeza! Se você estiver gostando muito do modelo atual, não é obrigatório trocar a cada 4 meses. Você pode mantê-lo pelo tempo que desejar.

Sim, o modelo de assinatura do Clube Willy funciona como uma economia circular. Ao receber seus novos óculos, você nos envia os antigos para que passem pelo processo de renovação.

Sim! Se você se apegar à armação e quiser comprá-la em definitivo, oferecemos condições especiais de compra para membros do clube.

Nunca! A saúde dos seus olhos é prioridade. As armações passam por um processo completo de reciclagem e renovação, mas as lentes são produzidas 100% novas para cada nova receita.

Sim, todas as nossas lentes já incluem tratamento antirreflexo de alta qualidade e filtro contra a luz azul dos dispositivos eletrônicos.

Não se preocupe! Basta nos enviar a sua nova receita no momento da solicitação de troca e faremos as suas novas lentes com o grau atualizado.

Não! As armações devolvidas passam por um processo de renovação que inclui limpeza ultrassônica e polimento em tamboreador técnico. Elas voltam a ter o brilho, ajuste e aparência de novas.

Toda armação passa por um ciclo de lavagem ultrassônica industrial em alta temperatura com detergentes enzimáticos especiais, garantindo eliminação de 100% dos micro-organismos.

Ela é higienizada, polida, inspecionada pelo controle de qualidade e reinserida em nosso estoque de catálogo para que outro membro possa utilizá-la.

Você pode solicitar a troca diretamente pela sua Área do Cliente no site ou através do nosso atendimento via WhatsApp.

O frete de envio dos óculos novos e devolução do antigo tem um valor fixo de R$ 25 para todo o Brasil.

Após a solicitação e recebimento dos seus óculos antigos, a produção das novas lentes e envio leva de 7 a 10 dias úteis.

Sim, a assinatura possui uma fidelidade mínima de 12 meses (plano anual).

O cancelamento pode ser feito após o período de fidelidade de 12 meses. Caso deseje cancelar antes, há uma multa correspondente aos meses restantes.

As trocas são programadas para ocorrer a cada 4 meses. Caso precise de uma troca extraordinária antes do prazo, entre em contato com nosso suporte.

Mais do que aluguel, o Clube Willy é um serviço de assinatura de estilo e saúde visual que promove a economia circular de armações de alta qualidade.

No modelo tradicional, você gasta muito em um único modelo e fica preso a ele por anos. No Clube Willy, você gasta pouco por mês, tem a liberdade de renovar seu estilo a cada 4 meses e tem sempre lentes novas no seu grau.

Criamos para unir a paixão por óculos e estilo com a responsabilidade ecológica, reduzindo o desperdício de plástico e metal e tornando o acesso a óculos de qualidade mais acessível.